Мак-Вильямс описывает невротическую личность как человека, который приходит в терапию с конкретной проблемой. Он доверяет терапевту, готов сотрудничать, ему интересно исследовать себя. Если на сессии происходит что-то болезненное, он может расстроиться, но после сессии он восстановится. Он способен к рефлексии. Он использует зрелые психологические защиты: юмор, сублимацию, интеллектуализацию.
Например, клиент говорит: «Я понимаю, что моя жена ничего плохого мне не сделала, но меня ужасно раздражает, когда она хочет проводить время отдельно от меня».
Например: «Я получил повышение, но думаю, что мне просто повезло. Любой другой справился бы лучше».
Клиент: «Мне никто не нужен».
Через несколько минут: «Мне ужасно больно, когда люди отдаляются».
Терапевт: «Я замечаю, что одна часть вас говорит: "мне никто не нужен", а другая очень сильно переживает потерю близости. Давайте познакомимся с обеими».